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Die direkte, persönliche Erfahrung ist einer der effektivsten Wege, Einstellungen und Verhalten zu verändern
Unsere interaktiven, erfahrungsorientierten Schulungen (instant aging) vermitteln ein lebendiges Verständnis für die Lebenswelten älterer Menschen und schlagen damit eine Brücke zwischen den Generationen. Jüngere werden z.B. in die Lage versetzt, sich älteren Kunden gegenüber angemessen und geduldig zu verhalten sowie bedürfnisgerecht erfolgreich zu beraten.
Bernhard Syben, Vertriebsdirektor Sparda-Bank West eG
„Als Genossenschaftsbank legen wir großen Wert darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und zu berücksichtigen. Das setzt voraus, dass unsere Berater verstehen, was im Alter wichtig ist. Der Age Explorer hat ihnen ermöglicht, dies auf eine ganz persönliche Weise zu erfahren.“
Wir führen Personalschulungen für eine Vielzahl von Branchen und Berufsgruppen durch, z.B. Banken, Versicherungen, Einzelhandel, Altenpflege, Architekten, Apotheker, Ärzte.
Ihr unverbindliches Angebot für eine Personalschulung können Sie hier anfordern.
Einige Referenzen
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